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由于所处行业种类繁多，同一行业下细分市场也有所不同，导致用户自身管理客户都有其特殊属性。如教育培训行业客户都有诸如：学生所学课程、学生所在校区、学生外语水平等等特殊属性，这些都可通过“自定义属性”功能创建。