如今，越来越多的人加入了自助游的行列。他们通过信息平台获得更多的资讯、利用网络平台选购出行方式，以防止因信息不对称导致的利益受损，而这种体系的建成，在无形中促成了旅游产业的信息化。
针对旅游行业的网站，主要集中于以下几项需求：
1、对浏览网站的驴友、旅游、旅行爱好者提供相关资讯回复；
2、对有兴趣出行的驴友等建立资料库，设立标签识别，并按需拟定出行条约等（包括票务、酒店的预定及其他具体事项）；
3、多数据分析，清楚查看网站运营状况、运营成绩，发现问题并预测业绩；
4、长线跟踪注册驴友，用批量邮件或短信发送最新旅行路线或活动；
5、办公自动化，提交任务高效流转，提高办公效率，有效管理出行顾问。