多渠道接入,实时部署工单
支持PCWeb、移动端APP等渠道
对接客服系统,客服聊天实时创建工单
售前、售后支持等服务信息统统不漏
支持PCWeb、移动端APP等渠道
对接客服系统,客服聊天实时创建工单
售前、售后支持等服务信息统统不漏
字段模版自定义,公私字段设置详细
处理记录详细,方便企业追溯信息
流转处理高效,部门协作速度大大加快
转交、驳回、完结等处理信息通知快速,便于客服随时知晓
管理高效,可通过不同报表分析工单处理结果
SLA时效提醒,不同优先级的工单提醒时效不同