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低成本实现高效率

来电弹屏、API 接入、IVR 导航、
智能机器人、数据监控

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来电弹屏、主动外呼、号码导入、IVR 设置、机器人外呼

为什么我们值得选择

更低的成本,更高的服务

精准接待
精准接待
采用多种路由配合,为访客提供精准的接待,有效提高接待满意度
高效外呼
高效外呼
批量外呼、机器人外呼等实现了高效呼叫,满足企业回访和营销需求
全流程协助
全流程协助
整合在线客服、工单系统和AI 机器人来协助人工通话,提高服务质量
按需付费
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按需租用坐席,无套餐绑定,按通话分钟计费

我们能提供给企业什么

智能的功能辅助,舒适的工作体验

智能辅助

提供机器人训练平台,赋能呼入与呼出

来电辅助 批量外呼 自动回访

功能整合

接待针对性强,商机转化成功率高

工单系统 客服系统 AI机器人

监控服务

实时通话监控,提高接待质量与效率

坐席监听 三方会话 耳语 转接

可视化配置

清晰可视流程配置,高效工作体验

可视IVR 呼叫流程配置

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可视IVR 呼叫流程配置

超全功能,满足企业通话需求

来电弹屏

来电时自动弹出客户基本信息,工单记录,聊天记录等,客服可以对客户进行精准接待

队列管理

管理员可随时对队列的坐席人员和接待规则进行调整,达到队列的最优接待状况

通话录音

自动对所有通话进行录音,通话结束后保存至通话记录,后期进行质检来不断完善通话质量

机器人协助

通过机器人后台设置和AI 训练,机器人可自动接听和拨打,可大大减轻人力成本

批量外呼

支持客服系统、Excel 导入以及第三方接口接入外呼数据,通过设置规则生成外呼任务

坐席监控

实时展示呼叫中心的接待情况,同时支持管理员进行监听、耳语、三方会话

企业名片

客户接到电话时,在接听页面中会提示呼入企业的信息,让客户安心接听,减少号码投诉率

挂机短信

外呼情况下,在外呼通话结束后,给用户发送短信说明刚刚接待客服的信息以及联系方式

400电话

支持 400 电话的对接

满意度评价

通话结束后自动收集客户的满意度评价

语音转文字

开通语音转文字功能,可以把通话录音、语音留言转为文字在聊天记录中展示

电话转接

无人接听时,可设置转接至外线号码;正在通话的电话也转接至其他客服、队列或外线号码

IVR导航

接待繁忙时,可以通过 IVR 导航进行基础问题的处理和通话的转接

通话记录

所有通话的信息记录在记录中心,在通话记录中可播放通话录音,也可对通话进行质检

三方会话

通话监控过程中,管理员可发起与客户和客服的三方对话进行问题的处理

超全功能,满足企业通话需求

来电弹屏

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管理员可随时对队列的坐席人员和接待规则进行调整,达到队列的最优接待状况

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自动对所有通话进行录音,通话结束后保存至通话记录,后期进行质检来不断完善通话质量

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得到 123,456* 家企业的信赖

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600 元/年/坐席,按需付费

600 元/年/坐席
按需付费,弹性扩容

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